Enregistrement

Les comptoirs d’enregistrement ouvrent 2,5 heures avant le départ.

L’enregistrement est ouvert 2,5 heures avant le départ. Vous avez ensuite une heure et 45 minutes pour vous enregistrer et déposer vos bagages. Il est également utile de lire attentivement les procédures d’enregistrement de votre compagnie aérienne. Ils peuvent différer d’une compagnie aérienne à l’autre. Vous pouvez également demander de plus amples informations à l’agence de voyage où vous avez réservé votre vol.

Il est important de se présenter à l’heure. Si les comptoirs d’enregistrement sont fermés, vous ne recevrez pas de carte d’embarquement sans lequel vous ne pourrez pas embarquer sur votre vol.

Enregistrement en ligne

Vous n’aimez pas faire la queue pour l’enregistrement ? Alors enregistrez-vous à la maison. Depuis le confort de votre fauteuil, via le site web de votre compagnie aérienne. Utilisez votre carte d’embarquement (imprimée ou numérique sur votre smartphone) pour enregistrer vos bagages à l’un des dépose-bagages automatique au terminal. Veuillez vérifier la validité de vos documents de voyage (passeport ou carte d’identité) pour votre destination.

Dépose-bagages automatique

En entrant dans le terminal, vous verrez trois colonnes bleues. Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, vous pouvez enregistrer vos bagages ici. Vous scannez ici votre carte d’embarquement (numérique) et recevez immédiatement une étiquette à bagages. Vous apposez vous-même cette étiquette sur votre bagage (en soute) et le mettez ensuite sur le tapis. Ainsi, vous pourrez déguster directement votre tasse de café dès votre arrivée à l’aéroport.

Avez-vous encore des questions ? Nous sommes heureux de vous aider au bureau de service.

À votre arrivée à l’aéroport, rendez-vous au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Vous pouvez voir quelle file d’attente vous est destinée selon les panneaux situés au-dessus des comptoirs d’enregistrement. Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne et si vous ne transportez que des bagages à main, vous pouvez vous rendre directement dans le hall de départ.

N’oubliez pas votre billet et une pièce d’identité valide à l’enregistrement !

Au moment de l’enregistrement, nous vous demanderons votre billet et une pièce d’identité valide. Selon votre destination, il peut s’agir d’un passeport ou d’une carte d’identité.

Bagages

Lors de l’enregistrement, on vous remettra une étiquette à code-barres à apposer sur votre valise pour qu’elle arrive à la bonne destination.

Une fois que votre valise aura été scannée pour vérifier qu’elle ne contient pas d’articles interdits, elle sera embarquée dans la soute de l’avion. Nous vérifions également que votre bagage à main n’est pas trop lourd ou trop grand. Nous vous rappelons que votre bagage à main ne peut contenir que des liquides dans des contenants d’une capacité maximale de 100ml.

Consultez le règlement des bagages

Avant de voyager, consultez les procédures d’enregistrement de votre compagnie aérienne.

  • Présentez-vous au comptoir d’enregistrement 2 heures avant le départ
  • Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre bureau de service
  • N’oubliez pas votre billet et une pièce d’identité valide
  • Vérifiez le poids de votre valise et si les liquides transportées sont autorisées
  • Vérifiez votre numéro de siège et votre porte d’embarquement

Presque embarqué…

Une fois que vous vous êtes enregistré, il est temps de vous détendre dans le Grand Café au 1er étage ou dans le bar du hall de départ. Le hall de départ est situé à côté des comptoirs d’enregistrement.

Lorsque vous entrez dans le hall de départ, vous passez par un détecteur pour vérifier si vous transportez des objets métalliques ou dangereux. Vos bagages à main passeront également par un détecteur de métal. Dans le hall de départ, vous pouvez faire quelques achats ou manger ou boire quelque chose. Vous pouvez aussi vous détendre dans l’un des nombreux fauteuils confortables équipés d’une borne de recharge pour votre téléphone.  Et bien sûr, il y a du Wi-Fi gratuit pour tout le monde.

La carte d’embarquement que vous recevez à l’enregistrement est est votre billet pour pouvoir embarquer en indiquant également votre numéro de siège. Certaines compagnies aériennes vous permettent de choisir votre propre siège vous-même.

Il y a plusieurs portes qui mènent aux avions en partance. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous vous connectez à la bonne porte.

Nous annoncerons lorsque l’embarquement d’un vol commence. L’heure de départ de votre vol est également affichée sur les écrans d’information.

Si vous vous rendez dans un pays non membre de l’espace Schengen, nous vérifierons votre passeport une fois de plus avant l’embarquement.

Quels sont les pays de l'espace Schengen?