Vous allez bientôt prendre l’avion ? Alors préparez-vous bien. Les choses vont être différentes de ce à quoi vous êtes habitué. Un certain nombre de nouvelles règles s’appliquent à l’aéroport et dans l’avion. En collaboration avec les compagnies aériennes, nous voulons empêcher le coronavirus de se propager parmi nos passagers et nos employés.

Lisez tout ce que vous devez savoir sur ces nouvelles règles avant de partir. Vous trouverez ces informations dans vos documents de voyage, sur le site web de votre compagnie aérienne, ou simplement ici.

Mesures

Tous les passagers et le personnel de l’aéroport doivent se conformer à ces règles. Tout d’abord, les mesures courantes du RIVM (Institut néerlandais de la santé publique et de l’environnement) s’appliquent à tout le monde :

  1. Gardez une distance de 1,5 mètre
  2. Toussez et éternuez dans votre coude
  3. Lavez-vous les mains régulièrement
  4. Utilisez des mouchoirs en papier propres
  5. Restez à la maison si vous ne vous sentez pas bien

Les choses ont également changé à l’aéroport. Par exemple, le terminal n’est accessible qu’aux passagers et aux employés et un masque non médical est nécessaire. Si vous partez de Maastricht Aachen Airport, veuillez tout lire attentivement avant le départ.
Terminal
Notre terminal n’est accessible qu’aux passagers et aux employés. Ceux qui déposent ou viennent chercher quelqu’un à l’aéroport sont priés de rester dans leur voiture. Si vous partez de l’aéroport de Maastricht-Aix-la-Chapelle et si vous avez besoin d’assistance, veuillez le signaler à l’avance à votre compagnie aérienne ou à votre agent de voyage.

Masques et déclaration de santé
Nous demandons à toutes les personnes à partir de 13 ans dans le terminal de porter un masque. S vous ne possède pas d’un masque, vous pouvez l’acheter dans l’un de nos distributeurs automatiques. Un masque doit être remplacé par un nouveau masque propre après un maximum de 4 heures. Nous vous conseillons donc d’en emporter suffisamment avec vous pour la durée de votre voyage.

Lors du contrôle des passeports, Nous vous prierons d’enlever le masque.
On peut également vous demander un déclaration de santé. Remplissez-le à l’avance chez vous, imprimez-le et emportez-le avec vos documents de voyage. Sans déclaration de santé, vous n’aurez pas accès au terminal ou à l’avion.

S’enregistrer
Nous demandons à tout le monde de s’enregistrer en ligne à l’avance. Ainsi, vous pouvez vous rendre directement au contrôle de sécurité à l’entrée. Avez-vous des bagages à enregistrer ? Vous pouvez ensuite l’enregistrer vous-même en utilisant l’un de nos comptoirs dépose bagages. Si vous voyagez avec Corendon, Il est possible de faire enlever vos bagages à domicile et de les faire enregistrer moyennant des frais supplémentaires. Cela vous évite d’avoir à attendre devant le comptoir d’enregistrement. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Bagages à main
Actuellement des règles différentes s’appliquent aux bagages à main. Par exemple, Corendon n’autorise pas les chariots dans la cabine. Consultez donc les règles relatives aux bagages sur le site web de votre compagnie aérienne.

120 minutes
Avez-vous fait l’enregistrement en ligne ? Venez à notre aéroport jusqu’à 120 minutes avant le départ, quand le contrôle de sécurité sera accessible. Dans la zone de contrôle de sécurité, le grand café n’est pas ouvert. Derrière le contrôle de sécurité, le magasin est ouvert, un bar avec une petite carte et plusieurs distributeurs automatiques remplis de snacks et de boissons.

Hygiène
Vous trouverez des stations de désinfection pour vos mains à plusieurs endroits. Entre chaque vol, un nettoyage supplémentaire est effectué pour éviter la contamination par les surfaces.

Toilettes
Un nombre maximum de personnes est autorisé dans chaque zone de toilettes. Si vous ne voulez pas attendre, veuillez utiliser l’une des autres toilettes (derrière le contrôle de sécurité).

La distanciation sociale
À l’intérieur de notre terminal et sur le quai, gardez une distance de 1,5 mètre si possible. À cet égard, les sièges sont limités et le salon d’affaires est ouvert avant chaque vol. Vous pouvez y accéder par les escaliers à gauche du kiosque (AKO).

Règles par destination
Des règles différentes s’appliquent dans chaque pays. Plongez-vous dans les mesures qui s’appliquent à votre pays de destination. Pour de nombreux pays, vous trouverez ici les informations les plus récentes. Pour la Grèce et Espagna, par exemple, n’oubliez pas de remplir un formulaire de localisation de passager.
Grèce en Espagna

Les bagages au retour
Après avoir quitté l’avion, vous entrerez dans notre hall d’arrivée. Ici, vous pouvez choisir 2 itinéraires :

  1. Récupération des bagages
  2. Directement à la voiture

Si une seule personne attendra les bagages, les autres peuvent déjà prendre la voiture et ainsi, vous rentrerez chez vous plus rapidement. Et ainsi on peut garder une distance de 1,5 mètres entre les uns et les autres.

  • Gardez une distance de 1,5 mètre
  • Lavez-vous les mains régulièrement
  • Toussez et éternuez dans votre coude
  • Utilisez des mouchoirs en papier propres
  • Restez à la maison si vous ne vous sentez pas bien
  • Porter un masque facial
  • Eviter les foules

Informations sur les vols

Votre compagnie aérienne dispose des premières informations sur votre vol. Si quelque chose change, vous recevrez un message personnel. Les employés de l’aéroport de Maastricht-Aix-la-Chapelle ne disposent d’aucune information sur votre situation personnelle. Si vous avez des questions concernant votre vol, veuillez contacter votre compagnie aérienne.